Algemene voorwaarden

1/ Algemene bepalingen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst als klant van deze webshop. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van Plekshop bv aanvaard je deze voorwaarden. Andere voorwaarden zijn uitgesloten, behalve wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Plekshop bv aanvaard zijn.

2/ Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW.
Als leverings- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

3/ Aanbod

Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Plekshop bv niet. Plekshop bv is in geen geval aansprakelijk in geval van zet- of drukfouten.

Als je specifieke vragen hebt over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, kan je het best vooraf contact met ons opnemen via info@plekshop.be

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Plekshop bv.  Plekshop bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of wanneer er specifieke voorwaarden aan verbonden zijn, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.

4/ Levering

Bij de bestelling geef je aan hoe je de levering wil ontvangen; ophaling in ons magazijn of door een levering op een door jou opgegeven adres (waarbij leveringskosten worden aangerekend).

1. Bij ophaling in ons magazijn (Nieuwe Bornestraat 43D, 3012 Wilsele)

Het gekochte product is beschikbaar in de winkel uiterlijk 72 uur na betaling op de webshop behalve voor producten waarvan vermeld staat “niet meteen leverbaar”.
Het gekochte product wordt maximaal 1 maand na betaling op de webshop voor jou bewaard. Als een product na 1 maand niet is opgehaald, vervalt de aankoop. Geef in dit geval een rekeningnummer op waarop we je het aankoopbedrag terug kunnen betalen.

1. Bij levering op een door jou opgegeven adres.

De levering wordt uitgevoerd door Bpost tenzij  je kiest voor bezorging door Vi-Tes (niet overal beschikbaar).

Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in de Benelux-landen. Voor leveringen in andere landen kun je vooraf contact op nemen. Plekshop bv is niet verplicht te leveren buiten de hiervoor genoemde landen.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet je onmiddellijk melden aan Plekshop bv.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op jou, de klant, vanaf het moment dat jij (of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

• transportpartner
  
• rechtstreekse levering door leverancier
  
• eigen transport
  

• moeilijk toegankelijke leverlocaties
  
• verdieping zonder lift
  
• montage

5/ Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, het exclusieve eigendom van Plekshop bv.

6/ Herroepingsrecht

Je hebt bij een online aankoop altijd het recht om je aankoop kosteloos te herroepen. Van dit recht kun je alleen gebruik maken binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jou, de koper.

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die als consument artikelen online aankopen bij Plekshop bv.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je Plekshop bv per post of e-mail op de hoogte te stellen van je beslissing de aankoop te herroepen.

Je moet de goederen zo snel mogelijk terugzenden of overhandigen aan Plekshop bv (PLEK WAREHOUSE Nieuwe Bornestraat 43D, 3012 Wilsele, België).  Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt binnen 14 kalenderdagen nadat je hebt gemeld dat je je aankoop wil herroepen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komt voor jouw rekening.

Plekshop bv vraagt je de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Plekshop bv zich het recht voor om je aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen.

Als je de aankoop herroept, zal Plekshop bv alle door jou gedane betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terugbetalen. Dit binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Plekshop bv alle geleverde producten terug heeft ontvangen.

Je kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

• maatwerk
  
• gepersonaliseerde producten – made to order producten:  “Producten die speciaal voor de klant worden besteld of op bestelling bij de leverancier worden aangekocht (zoals tapijten, gestoffeerde stoelen, maatwerkmeubels) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.”
  
• showroommodellen

7/ Annulering

8/ Garantie

Volgens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van goederen heb je als consument een wettelijke garantie van 2 jaar. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering.

De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, schade door montage door derden, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

9/ Privacy

Plekshop bv respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Jouw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de levering van de bestelling.

Je persoonsgegevens door inschrijving op lijsten met e-mail adressen zullen uitsluitend gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

• sturen nieuwsbrieven van Plekshop bv
• sturen aanbiedingen van Plekshop bv

Wij behandelen je gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

10/Aansprakelijkheid

• indirecte schade
  
• gevolgschade
  
• verlies van inkomsten.

11/Overmacht

• leveranciers
  
• transportproblemen
  
• pandemieën
  
• overheidsmaatregelen
  
• andere overmacht.

12/Toepasselijk recht – Geschillen

Als er om wat voor reden dan ook een geschil ontstaat tussen jou als koper en Plekshop bv als verkoper, proberen we natuurlijk een goede oplossing te vinden. Als dat niet lukt, laten we een bevoegd rechter in het arrondissement Leuven beslissen hoe we ons geschil moeten beëindigen.